Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation de Store Management, un service édité par GARAHELP COMPANY, société privée enregistrée à Bujumbura (Burundi) (« nous »). En commandant ou en utilisant le service, vous (« le Client ») acceptez ces conditions.
1. Le service
Store Management est un service de gestion de boutique par abonnement : suivi du stock, des ventes et des dépenses, rapports automatiques (par exemple via Telegram), et un Simulateur de rentabilité accessible par un lien personnel. Nous configurons le service pour chaque boutique à partir des informations que le Client nous fournit.
2. Licence, prix et paiement
La licence est accordée par boutique pour une durée d'un (1) an, au prix de 1 000 USD par boutique et par an, hors taxes éventuelles. Le paiement est traité par notre revendeur agréé (« Merchant of Record »), Paddle, qui gère la facturation, les moyens de paiement et les taxes applicables. Nous ne recevons ni ne conservons les numéros de carte bancaire.
Un essai gratuit de 14 jours est proposé. À la fin de l'essai, sauf annulation, le premier paiement est prélevé automatiquement et l'abonnement démarre. Il se renouvelle ensuite chaque année, sauf annulation avant l'échéance, au tarif en vigueur annoncé à l'avance. Les paiements ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus par la Politique de remboursement.
3. Accès, suspension et résiliation
L'accès au service et au simulateur est personnel et non transférable. Le lien du simulateur ne doit pas être partagé avec des tiers. Nous pouvons suspendre l'accès en cas de non-paiement, d'expiration de la licence, d'usage frauduleux ou de partage du lien. L'accès est rétabli dès régularisation. Le Client peut annuler son abonnement à tout moment ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
4. Maintenance et assistance
Les corrections d'anomalies de notre propre service et les mises à jour de sécurité sont incluses, sans limite. Les interventions de maintenance demandées par le Client (par exemple : modification de la configuration, correction ou réimportation de données, ajout de produits en masse, reconfiguration, formation) sont incluses à raison de deux (2) interventions gratuites, pendant la première année de licence uniquement. Toute autre intervention (à partir de la troisième la première année, et toutes celles des années suivantes) est facturée 100 USD par intervention, annoncée et acceptée par le Client avant d'être réalisée. Les interventions gratuites non utilisées à la fin de la première année sont perdues.
5. Obligations du Client
Le Client fournit des informations exactes, protège ses accès, utilise le service de manière licite et ne tente pas d'en extraire, copier ou contourner le fonctionnement (code, formules, calculs).
6. Simulations et résultats
Le Simulateur de rentabilité et les rapports produisent des estimations indicatives basées sur les chiffres saisis par le Client. Ils ne constituent ni un conseil financier, ni un conseil juridique, ni une garantie de résultat. Le Client reste seul responsable de ses décisions d'investissement.
7. Propriété intellectuelle
Le service, son code, ses calculs, ses modèles et sa documentation restent la propriété de GARAHELP COMPANY. Le Client conserve la propriété de ses propres données (produits, prix, ventes).
8. Disponibilité et responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour assurer un service continu, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue (maintenance, pannes de fournisseurs tiers). Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant payé par le Client pour la période en cours, et nous ne répondons pas des pertes indirectes (manque à gagner, perte de données due à une cause extérieure, etc.).
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Les modifications importantes sont annoncées par e-mail.
11. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit burundais. En cas de litige, les parties recherchent d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents de Bujumbura sont seuls compétents, sous réserve des droits impératifs du consommateur dans son pays.
12. Contact
GARAHELP COMPANY, Bujumbura, Burundi — garahelpcompany872@gmail.com